文华家瑞迈入“海陆空”立体化时代

赖华明 

2016年的文华家瑞，波澜起伏。生产线的重新梳理，创新品牌的精准定位，第二市场的全新开辟……印证了文华家瑞的发展，实现了产能瓶颈的全新突破。  

创新品牌：“海军”助力冲出重围

发展到今天的文华家瑞，拥有着独特的企业魅力，然而优势抵挡不过趋势，现在整个南康家具行业都已经进入了白热化生死搏杀的竞争，唯有好产品才能立足，首先必须在产品定位上非常准确。为此，公司不惜重金，聘请高端设计师，推出了“尚品居”和“颐和居”两大品牌，产品的风格独特定位，产品价格的精确定位，专卖店包装的全新提升，使之一打入市场，便引起了强烈的反响，为文华家瑞的品牌形象增添异彩。

文华家瑞就是依靠差异化产品的率先导入和营销组合，始终保持在行业处于领先地位，但随着企业自身装备和整合能力的提升，基本型产品的差异化和营销手段的门槛正在大幅度降低。对多数中小企业而言，研发一个低门槛产品少则三个月完成，六个月走向展览会，九个月走到终端市场。这背后蕴藏着巨大的危机，文华家瑞不再是盲目追随，而是更加注重用户体验、客户需求，积极拓展售后服务渠道，2016年新增了以三亚为辐射的海南市场，以福州、泉州、厦门为核心的福建市场，实现了营业额 “爆发式”增长，成为了南康家具品牌的弄潮儿。

定制服务：“陆军”给力市场需求

在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，定制家具也就顺势成为一种时尚生活的标志。随着80后新生代消费群体的成长，定制家具因符合现代年轻人崇尚个性、展现自我魅力的要求迎来了高速增长。文华家瑞随着众多企业也走入了定制家具行列。

紧随家具潮流，文华家瑞将全屋家具定制的市场细分到个人，根据个人要求设计家具，重点突出消费者的个性需求，从而加大了对家具的研发力度。以蠡口、香河、成都等全国主流人气卖场的网点客户资源为辐射，把服务半径做扁平化的扩张，以点带面的推广家具定制，进而扩展至各个重要区域建设制造中心和分销中心。

接下来，还将把渠道放在更加广阔的三四线市场，利用产品现有的优势带动家具定制去占领更大的市场。自建渠道更是一绝，将通过各大有营销力的展会，大力招商来达到建立营销网络，努力织密销售渠道网，保证企业与经销商之间达到一个更稳固、更长远发展。

网络销售：“空军”领航企业发展

问题1：员工结构不健全、执行力差、管理松散。

方案1：招聘一名全职美工，专业水平要过硬，招聘两名优秀客服，运营人员视情况而定。提高员工团队意识，加强员工执行力，提高客服服务及产品知识水平，加大管理力度。

问题2：店铺首页形象不够好，设计感不强，跳失率高。

方案2：多参考学习优秀的首页设计，增加具有产品属性的设计元素。

这是来自于文华家瑞电子商务部的工作总结。从这可以看出，文华家瑞的网络销售正以试水与突破并进的态势，引领企业的发展。公司正把经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题进行着破解，将运用新技术、新手段，与既有优势形成合力，创造营销新优势，从而走得更快、更稳。

创新品牌、定制服务、网络销售，成为了企业三个重量级的杀手锏……让文华家瑞迈入了“海陆空”立体化时代。